Kargo ve Teslimat Politikası

Son güncelleme: Nisan 2026

Nutricity Türkiye’den alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Siparişlerinizi zamanında ve güvenilir şekilde teslim etmeyi taahhüt ediyoruz.

Sipariş İşleme (Hazırlık Süresi)

Tüm siparişler 1–5 iş günü içinde işleme alınır (hafta sonları ve resmi tatiller hariç).

Siparişiniz hazırlandıktan ve kargoya verildikten sonra, takip bilgilerini içeren bir onay e-postası alacaksınız.

Kargo Süresi (Teslimat Süresi)

Teslimat süresi bulunduğunuz konuma göre değişiklik gösterir.

Tahmini teslimat süresi 4–20 iş günüdür.

Lütfen dikkat:

Bulunduğunuz konuma göre kesin teslimat süresi ödeme sırasında gösterilecektir.
Gümrük işlemleri, kargo firmaları veya yoğun dönemler nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.

Teslimat Kapsamı

Türkiye genelinde ve seçili uluslararası destinasyonlara gönderim yapmaktayız. Uygunluk ve teslimat süreleri ödeme sırasında görüntülenir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, gönderinizi gerçek zamanlı takip edebilmeniz için e-posta ile bir takip numarası gönderilecektir.

Gümrük, Vergiler ve Harçlar

nutricity.tr üzerindeki tüm fiyatlara, geçerli olduğu durumlarda vergi ve ithalat ücretleri dahildir. Çoğu durumda teslimat sırasında ek ücret alınmaz.

Hasarlı, Kayıp veya Eksik Paketler

Siparişiniz hasarlı gelirse, kargo sırasında kaybolursa veya eksikse, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız:

Hasarlı Ürünler: Lütfen teslimattan sonraki 48 saat içinde ürün ve ambalajın net fotoğrafları ile bizimle iletişime geçin.
Kayıp Paketler: Takip bilgilerinde güncelleme yoksa veya paket belirtilen sürede teslim edilmezse destek ekibimizle iletişime geçin.
Eksik Ürünler: Eksik ürünleri teslimattan sonraki 48 saat içinde bildirin.

Doğrulama sonrasında ek ücret olmadan ücretsiz değişim veya yeniden gönderim sağlanacaktır.

Yanlış Adres Sorumluluk Reddi

Müşteriler, doğru gönderim bilgilerini sağlamakla sorumludur. Yanlış bir adres verilirse: